Ester Chagas Silva - Há 2 ano(s)
Péssima experiência
"Fiz o orçamento antes do serviço ser realizado. O rapaz que me atendeu, pediu pra eu deixar a máquina de vidro lá consertando, isso foi às 7h 30min, e me ligaria quando estivesse pronta, para eu levar o carro e instalarem. Deu 11h e nada. Liguei lá, já estava pronta. Corri pra lá para instalarem. Aí queriam cobrar 100,00 acima do valor que eles tinham passado no orçamento, porque ao consertar, teriam visto que tinha outra peça quebrada. Eu disse que não podiam ter feito sem eu autorizar. O rapaz disse que tentou me ligar três vezes e não conseguiu, então fez. Primeiro: não tinha ligação perdida deles no meu celular. Segundo: se não conseguiu falar comigo, não podia ter feito outro serviço que não tinha combinado, sem minha autorização. Por fim, um superior deles autorizou um valor intermediário; acima do orçamento, mas abaixo do que eles estavam querendo cobrar. Aceitei porque não tinha opção. Quanto ao serviço, ainda não ficou muito bom. O vidro está fazendo um ruído ao abrir e fechar, como se estivesse raspando em algo. Minha primeira e última experiência com eles foi péssima. Não recomendo."
